蚂蚁彩票平台 pk10 pk10开奖 pk10 pk10开奖 pk10
邮箱地址:gbjtdsz@gbjt.com.cn
首页 > 新闻中心 > 媒体报道

媒体报道

广州日报:广百集团积极推进责任企业建设
发布日期:2012/3/19   浏览次数:3646

省市政府部署开展打击欺行霸市、打击制假售假、打击商业贿赂,建设社会信用体系、建设市场监管体系的“三打两建”活动,广百集团积极响应,创新开展了“社会责任进社区”活动,以打造责任广百的实际行动,营造公平有序的市场氛围,塑造“千年商都”广州商业诚信品牌。

     

          彩带飘舞,广百社会责任走进社区

一手抓经营发展  一手抓社会责任

近几年,广百集团一手抓经营发展,一手抓社会责任,推动了企业大踏步快速健康发展。从2006年到2011年,集团资产总额从2005年的28.3亿元增至2011年的82.4亿元,翻了近三番;净资产收益率从2005年的6.46%,至2011年提升到11.6%;主营业务收入从2005年的43.2亿元增至2011年的106亿元,翻了两番多;利润总额由2005年的1.17亿元,至2011年的4.74亿元,增长3倍;核心主业百货零售业由2005年的14家门店增至2011年的30家门店,经营面积翻了三番,广百股份公司2007年成功上市;展贸专业市场经营面积由2005年的不超过5万平方米增至2011年的48.9万平方米,增长8倍多。

在抓好经济建设的同时,集团高度重视社会责任,实施社会责任战略,围绕“顾客服务”、“商品质量”、“员工权益”、“安全生产”、“环境保护”、“伙伴权益”、“社会公益”等七大重点责任领域积极履行社会责任。广百认为,企业不能把利润作为唯一目标,而应该把履行社会责任视为己任。试想,不能为顾客提供诚信、优质的服务,不能提供质量合格的商品,不能提供安全环保的购物和经营场所,不能维护好员工的合法权益,不调动员工的积极性,不维护好供应商以及各合作伙伴的权益,实现共赢,这个企业还能活下去吗?还能不断发展吗?一个企业在社会和消费者最需要的时候,不积极参与赈灾、扶贫等社会公益,还能得到社会以及广大消费者的认可吗?因此,广百视社会责任为企业的生命线、核心竞争力。广州商业总会会长、广百集团董事长、党委书记、总经理荀振英发自肺腑地说,“流通服务业,命在消费者,社会责任促进了广百的发展。”

社会责任再拓新步 “广百社会责任进社区”活动深受欢迎

集团继2010年出版《广百集团社会责任蓝皮书》、2011年向社会发布《广百集团社会责任季度报告》后,近日,又创新推出了“广百社会责任进社区”活动,进一步强化了服务市民、服务社区、服务社会的功能,受到社会的好评。

3月13日,熙来攘往的北京路步行街上,大批市民和游客被长长的“现场惠民服务”所吸引,广百股份、储运公司、广百置业、展贸城、南大集团、妇儿公司、汽贸公司等企业,现场推出20多项惠民服务,漫画家围绕“广州创文明行为”及“广百社会责任”,为市民现场作画,全国道德模范赵广军与广百集团青年志愿队走进北京街社区,上门慰问帮扶困难户,受到热烈欢迎。

广百集团、广百股份、北京路商会向商业企业发出了《打造诚信商业 共建幸福广州》的倡议书,还正式发布了以漫画形式编撰的图书《广百集团社会责任“漫”游记》,“责任广百”图片展向公众展示,接受社会各界监督。

这是广百集团联合越秀区北京街启动的“广百社会责任进社区”暨“诚信广百—3·15消费者权益日”活动,是广百集团深化广州文明城市建设、进一步巩固广州创建全国文明城市成果、主动承担建设文明和谐社区的重要举措,为建设幸福广州作出了国有龙头企业的表率作用。

    

       《广百集团社会责任“漫”游记》以漫画形式讲解社会责任理念

实施社会责任战略 主动接受社会监督

作为华南大型商业企业,广百集团近几年主动采取“先导型”社会责任战略,率先制订了“社会责任五年规划”,把社会责任奉为统揽企业改革发展的总体战略,开始了企业社会责任理论的思考和行动。2010年,广百集团出版了国内流通行业首部社会责任著作——《广百集团社会责任蓝皮书》;2011年发布《广百集团社会责任季报》,率先建立了社会责任目标管理制度(CSR),每季度开展满意度调查,分析问题,提出整改措施,在主流新闻媒体公开企业履行社会责任情况,接受社会监督,该做法在国内流通行业企业尚属首次,首开先河。

《广百集团“十二五”时期发展规划》显示,未来五年,广百集团将以广州“国家中心城市”以及“国际商贸中心”的定位为引领,继续践行社会责任助推大踏步快速健康发展,坚持百货零售、展贸批发、现代物流为主业,商业地产为配套的3+1模式,经营规模将达到500亿元,全力打造全国一流的商业流通产业集团。

积极推行“八优举措”  努力打造责任商业

当前,广州正努力向建设“国家中心城市”以及“国际商贸中心”的目标迈进,对广州商业提出了更高更新的要求。

荀振英反复强调“责任商业”这一概念,表示:“唯有不断促进商业的发展,才能满足广大消费者日益增长的需求;唯有众口皆碑的商品质量,才能赢得消费者的信赖与托付;唯有一诺千金的诚信经营,才能在百舸争流的商海中劈波斩浪;唯有铁肩道义的社会责任,才能高擎商业发展的大旗,迈向幸福的明天。”

在建设责任商业的道路上,广百集团积极推进“八优举措”:一是提供优质的商业服务。适应城市商业发展的规划,近年来广百不断努力拓展商业网络,每年以3—4个门店的速度发展。特别是进入二线城市,包括一般百货都不太敢进的粤北粤东等城市,为消费者提供商品丰富、环境优美的购物商场,结束了这些城市没有优质百货业的历史。尽管很多城市市场还需要培育,门店经营压力也很大,但是广百任然继续开拓进取,一方面为消费者、为当地城市的发展提供良好的商业,一方面也占据稀缺的网点资源,为未来的市场竞争奠定基础。同时,根据当地市场和消费特点,不断对门店经营的品类和品牌进行调整,一方面不断适应消费者的需要,一方面也不断提升门店效益。二是提供优质的质量保障。广百严格遵守国家商品质量法律法规,实行严格的内部质量检查监督及准入制度,并主动引入政府部门进行第三方质量监管,在当前食品等领域安全问题频发的情况下,努力打造粤商诚信的企业品牌,努力让消费者买的放心。三是提供优质的价格保障。广百奉行诚信为本,明码实价,完善内部价格管理,真实、准确、规范地标价,反对任何形式的价格欺诈。在“抢盐”风波中,广百坚持不升价并保证供给,赢得了顾客的高度评价,成为稳定食盐价格的模范。四是提供优质的环境保障。广百倡导环保理念,倡导低碳经济,努力为消费者提供环保安全、优美舒适的消费环境,在商场装修中坚持使用环保用材,大量使用节能灯具,节水节电、减少排放等。五是提供优质的服务保障。广百坚持“顾客的忠诚度比利润重要”、“不仅让顾客满意,而且让顾客感动”、“我们是帮助顾客买东西,不是帮助商场卖东西”等服务理念,特设VIP室、个性化服务等多项举措,构建起广百金子般的服务质量保障体。特别是高度重视顾客投诉,努力提升一次性处理率,保证将每次的不满意变成满意。六是提供优质的员工保障。广百富有特色的“五色文化”和“打造幸福广百工程”,强化人本理念,保障员工权益,构建和谐劳动关系,提供成长平台,打造幸福团队,实现企业与员工共同成长。七是提供优质的合作保障。广百秉承“感恩、尊重、真诚、双赢、长远”的合作理念,反对欺行霸市,防止店大欺客,多年来与合作方实现了共同发展。八是奉献优质的公益活动。广百主动践行民族大义,弘扬大爱精神,模范履行社会责任,积极投身各项社会公益与福利慈善事业,在多次抗灾救灾中表现突出,受到省市主要领导的表扬,“广百有良心”也成为社会对广百的由衷赞誉。

近年来,广百集团在强化经营管理、履行社会责任、打造幸福工程中,发挥了国有龙头企业的表率作用。展望未来,在广州建设“国家中心城市”以及“国际商贸中心”的道路上,广百集团将作出新的贡献,交出满意的答卷!

    欢乐的活动现场成为“亲子户外课堂”

    健康油 宜街坊 赞广百

   广百荟开拓贴心服务新平台

    2011年11月,“广州光谷”开业

    2012年元旦,广百百货增城店试业

 

友情链接:快三平台  快3网  快3网  快三平台  快3平台  快3网  快三在线投注平台  

免责声明: 本站资料及图片来源互联网文章,本网不承担任何由内容信息所引起的争议和法律责任。所有作品版权归原创作者所有,与本站立场无关,如用户分享不慎侵犯了您的权益,请联系我们告知,我们将做删除处理!